今年各高校的毕业典礼上,到手的商品和宣传图片相差甚远

  今年各高校的毕业典礼上,到手的商品和宣传图片相差甚远

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  用处理过的图片、顺手拈来的同类商品视频,甚至“刷”来的好评吸引消费者购买……近年来,我国网络购物用户规模发展迅速,电商、微商上存在的虚假宣传、售假售劣等问题频频引发消费争议。

  中新网客户端北京6月27日电近期,高校密集迎来毕业季,在大学生走出校门之前,校长给他们上的“最后一课”备受关注。

  记者调查发现,消费者维权成本高、地下产业链不断演化、线上线下打假联动难是网络售假售劣痼疾难除的原因。专家呼吁推动建立覆盖全网的失信惩戒机制,逐步实现网络市场交易的社会共治。

  今年各高校的毕业典礼上,校长们的毕业致辞或温情,或哲理,还不乏时髦,充满了给毕业生的期许与祝福。快来看看,他们都讲了啥?

  有商家用假图、“刷好评”

  接地气

  江西的李女士已不敢相信网上的原单货。“店家要么盗用国外正品的宣传图,要么实拍后用美图软件进行处理,到手的商品和宣传图片相差甚远。”李女士说,有色差都是小事,有的甚至还有洗不掉的异味,接触皮肤后出现过敏现象。

  ——这些网络热词被校长引用

  中国消费者协会2018年开展的“电子商务法消费者认知情况”问卷调查显示,在1.2万份有效问卷中,一半以上受访者认为“假冒商品屡禁不止”是电商领域最突出问题,其次是“质量不合格商品较多”和“线上线下商品质量不一致”。

  盘点近段时间的热词,“吃鸡”“佛系”“战狼”等词语都不会少。在今年的毕业典礼上,这些热词也纷纷被高校校长提及。

  目前,越来越多的网购平台方开始协助执法机关打击网络售假行为。2018年,阿里巴巴共向执法机关推送超5万元起刑点的涉假线索1634条,协助抓捕犯罪嫌疑人1953名,溯源打击涉案金额79亿元。

  “漫漫人生路,并不是都能这般‘大吉大利,今晚吃鸡’,还可能随时面临‘落地成盒’。”在华中科技大学2018届本科生毕业典礼上,校长丁烈云在毕业致辞中提到了这样一句。

  相比于“售假售劣”,“刷好评”现象则更加普遍。北京的何先生听说左旋肉碱有助于减肥,便找了一家好评高的网店购买了几盒。“吃了几天觉得舌苔不适,客服说再吃几天就好了。”何先生坚持吃了两个星期,结果出现了头晕、厌食等症状。“他们还让我给好评,说给好评后返现20元,原来好评都是这样来的。”

  而在浙江工商大学2018届的毕业典礼上,校长陈寿灿则提到了另外一个热词——佛系。

  业内人士分析认为,在难以直接触及商品的网购环境下,消费者会倾向于销量高、好评高的商品,但不良商家会利用人们这一消费心理,通过炮制虚假评价获得利益的最大化。

  “大家熟知的‘佛系’这个词,是不是对佛有一点误解?如果‘佛系’意味着不思进取、浑浑噩噩、随遇而安的话,这可能早已偏离佛性为先觉悟而后渡人的本意。任何宗教或哲学传统,第一步当然是要教我们如何Keep
Calm,排除纷扰,保持宁静,但是更重要的是教我们Carry
on,直面生活,守正求新!”陈寿灿说。

  多重因素致网络“售假售劣”屡禁难止

  在中央民族大学,校长黄泰岩在毕业致辞中勉励毕业生,要以“战狼”般的精神,以难得的“速度与激情”,实施一次次的红海行动,取得一个个“王者荣耀”,既无愧于自己的“芳华”,更“厉害了我们的民大”。

  记者调查发现,消费者维权成本高、灰色利益链不断演化、线上线下打假联动难等因素使得网络“售假售劣”现象屡禁不止。

  “只有刻在骨子里的自信才能挑战自我、超越自我、战胜自我,成为这个时代的‘头号玩家’。”黄泰岩称。

  一是违法成本低,调查取证难,诉讼成本高。据中消协“电子商务法消费者认知情况”问卷调查显示,七成受访者在网购中买到过假货,但其中仅12.1%消费者成功获赔。鉴定困难及商家不承认是难以进行合理维权的主要原因。

  最近火热的世界杯也同样走进了大学的毕业典礼。华南理工大学校长王迎军致辞时讲到:“成功的背后,是无数次的挫折,失败和痛苦……”

  今年各高校的毕业典礼上,到手的商品和宣传图片相差甚远。  江西师范大学法律硕士教育中心主任颜三忠认为,在通过调解解决纠纷时,经营者一般只会向消费者退还商品或服务的价款,对于损害消费者知情权的欺诈行为并没有按照消费者权益保护法给予赔偿。当经营者的欺诈行为不能得到有效的法律制裁时,便降低了法律的公信力,也破坏了网购交易的秩序。

  话音未落,现场屏幕上便出现了梅西的图片。现场4000人乐成一团。王迎军也补充说:“大家很有感慨吧……”

  二是灰色产业链不断演化。一些业内人士指出,随着互联网产业的发展,一些灰色产业链也在滋生。“为了躲避平台对刷单行为的严厉打击,现在很多刷单组织者从线上转移到线下,在高校周边、地铁口、商场等人流密集处进行‘地推’,给刷单的防控和识别带来了一定的困难。”一位电商平台“反刷单”业务部门负责人表示。

  讲人生

  三是线上线下打假需加强联动。“平台打假只能线上关店,对于线下的制假窝点却无能为力,有必要加强源头根治。”一位电商企业平台治理部负责人说。基层市场监管执法人员表示,目前部分平台经营者主动发现违法行为并向监管部门报告仍不到位,有待进一步制定实施细则予以推进。

  ——“不要轻易给迟到几分钟的外卖小哥差评”

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